Konseptisuunnittelun supersankari
tuulettaa käsityksiä palvelubisneksestä

Tiia Sammallahti ruotii esikoiskirjassaan ”Konseptisuunnittelun supersankari” värikkäästi ja ymmärrettävästi palvelubisneksen menestystekijöitä. 38-vuotias Sammallahti on ehtinyt kerätä kokemusta palvelualalta jo 25 vuoden ajalta, ja hänen mielestään suomalaisyritysten palvelukulttuurissa on vielä paljon parannettavaa. Siksi Sammallahti esittelee teoksessaan täysin uuden mallin menestyksekkään palvelukonseptin luomiseen.

Sammallahti on haastatellut kirjaansa varten seitsemäätoista suomalaista ja kansainvälistä liike-elämän vaikuttajaa, kuten yksityisyrittäjä Hjallis Harkimoa ja Tavastian toimitusjohtajaa Juhani Merimaata. Ainutkertaiset haastattelut tukevat kirjan teoriaosuutta ja lukuisat case-esimerkit elävöittävät ja syventävät sen antia, joten teoksesta löytyy näkökulmia niin yrittäjille, luoville suunnittelijoille, päällikkö- ja johtotason henkilöille kuin opiskelijoillekin. Kirja antaa selkeän kuvan liiketoiminnan käytännön haasteista ja mahdollisuuksista.

Voidaan puhua jopa yrityskirjamaailman murrosteoksesta, jossa myös kirjan kuvitus rikkoo tämäntyylisten yrityskirjojen perinteisiä kaavoja: lukuisat, ainutlaatuiset supersankarikuvat ovat graafikko Jouna Lehikoisen käsialaa. Tuloksena on yksinkertainen ja liiketoiminnan olennaiset osa-alueet kiteyttävä, sekä niiden keskinäiset suhteet ymmärrettävästi esittävä teos.

Sammallahti valitsi kirjansa kustantajaksi julkaisupalvelu BoD:n (Books on Demand), joka antoi kirjailijalle täyden vapauden omaperäisten ideoiden – perinteisestä yrityskirjasta poikkeavan kuvitustyylin, kirjan koon, värillisten sivujen määrän ja koko taittoajatuksen – toteuttamiseen. ”Edistyneen painotekniikkansa ansiosta BoD oli tietoinen valintani. He ottivat teokseni sellaisenaan avosylin vastaan, joten sain vihdoin unelmani toteutettua”, Sammallahti sanoo tyytyväisenä.

Tiia Sammallahti: Konseptisuunnittelun supersankari, Books on Demand 2009
ISBN 978-952-498-756-1, ovh € 47,00